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系列報道《讓這個冬天“暖”起來》——供熱大網鋪開,溫暖還遠嗎
DATE:2019-11-13 查看次數:1030

河南經濟廣播 

系列報道《讓這個冬天“暖”起來》——供熱大網鋪開,溫暖還遠嗎

大象新聞·經濟廣播記者怡揚

開欄的話:天氣漸冷,一年一度的供暖季即將來臨。作為冬天里最大的民生問題,供暖成為千家萬戶關注的焦點。從今天起,河南經濟廣播陸續推出系列報道《讓這個冬天“暖”起來》,從多個層面、不同視角,報道相關部門為集中供暖所做的準備,記錄供暖過程存在的難點和問題,呈現供暖現場最前沿的報道。今天播出第一篇《供熱大網鋪開,溫暖還遠嗎》。

11月15日,鄭州市將正式開始集中供暖。相比往年,今年鄭州市供熱版圖不斷擴張,熱源投放的不確定性較大,供熱形勢較為嚴峻。如何來守護用戶冬日里的溫暖?熱力公司織密一張供熱大網,保證熱源供應。

在位于鄭州市東明路上的正弘旗小區換熱站里,遠程監控系統的顯示屏上,顯示著一次管網和二次管網的供溫、回溫實時溫度。鄭州市熱力總公司棗莊分公司副經理霍坤義對記者說:“二次系統就是我們進每家每戶的溫度,現在供溫已經達到41度,回溫達到36度,這說明家里暖氣片的溫度已經有41度了,摸著已經熱起來了?!?/p>

11月8號,鄭州市各熱源開始升溫暖管,不少離熱源較近的居民家中已經感受到了“暖意”。記者隨機走進正弘旗小區的一戶居民家中,實時溫度測量已經達到22度。居民許先生說:“這兩天家里暖氣片一直摸著都是溫溫的,屋里感覺挺暖和,穿個薄睡衣就可以了?!?/p>

為了居民家中的溫暖,熱力部門卻要面臨不小的壓力。今年冬天,鄭州市的供熱版圖東到京港澳高速、北至大河路、西過西四環、南到南四環,供熱面積再創新高,預計集中供熱入網總面積將達1.5億平方米,預計實際收費面積9600萬平方米,比上一采暖期新增1140萬平方米。鄭州市熱力總公司黨委書記、總經理張舒表示,今年,鄭州面臨著供需不平衡、熱源不確定性增大、應急狀態下供熱形勢較為嚴峻的現實:“一是新熱源裕中二期百萬機組‘引熱入鄭’項目未能按計劃推進,影響了一部分新用戶的用熱需求;二是豫能電廠作為替代原來新力電廠,今年首次運行,供熱能力的發揮存在不確定性;三是原有西北城區主力熱源——國電滎陽電廠設備突發故障,供熱初期,供熱能力出現較大缺口;四是天然氣需求增加,嚴寒天,燃氣供應還存在一定變數?!?/p>

面對熱源緊張的情況,如何保障新增用戶及西北城區用戶的供熱需求呢?張舒表示,已經把整個西北區供熱的熱源進行了最大供熱面積的供熱聯網,來保障西北區的既有用戶的供熱質量。隨著2019年新建熱源陸續加入供熱運行行業,新增用戶也將享受到溫暖:“今年新建的北郊熱源廠二期和航空港區二期,共計8臺58兆瓦燃氣熱水鍋爐將陸續加入到供熱區里,國電滎陽電廠機組深度改造預計12月份也能完成。我們力爭裕中百萬機組‘引熱入鄭’配套集中供熱管網早日貫通,屆時將把2600萬平方米的新增供熱能力引入市區?!?/p>

供暖正式開啟前,有的居民提前享受到了“溫暖福利”,有的居民家里的暖氣可能還沒升溫。別著急,這幾天,各供熱分公司正在根據升溫情況,有針對性地進行精細調節,確保11月15號每家每戶室溫達標。而這幾天用戶需要做的,就是注意暖氣的排氣問題,因為暖氣片經過春夏秋三季的“閑置”容易產生“氣堵”的情況,導致暖氣片不熱或溫度不均。鄭州市熱力總公司管網運行維護公司經理師金生說:“暖氣后邊都有一個排氣閥,輕輕松動排氣閥,把氣排過之后,在尾部出現噴霧狀時,關閉一下,等幾秒鐘再排一次。松動排氣閥時不要猛松猛關,輕輕的松動,聽到有氣聲就可以停住?!?/p>

如果用戶給暖氣片排過氣,暖氣還是不熱,那么用戶就要撥打鄭州熱力客戶熱線0371—68890222或者通過鄭州熱力微信公眾號,尋求專業人員幫助。鄭州市熱力總公司客服中心主任張峻:“除了我們總公司客服中心的45個人工坐席全部開通以外,我們7個供熱分公司的客服電話也在供暖期24小時值守。除了熱線之外,我們微信公眾號上面還開通了緊急漏水報修,還有用戶的常見問題自助查詢,還有我們鄭州熱力的微博。我們想通過熱線、微信、微博三大平臺,多渠道的來受理用戶的訴求?!?/p>

大象新聞·經濟廣播編輯冠錦

來源:河南經濟廣播

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